Kontakt

Richtige Anlaufstelle wählen

Wer bei Just eine falsche Spieldauer, einen fehlerhaften Auszahlungsstatus oder einen veralteten Boni-Hinweis entdeckt, spart sich Zeit, wenn er den Fehler direkt an die Redaktion meldet, statt sich durch die allgemeinen Kontaktwege zu klicken. Genau dafür ist dieses Formular gedacht.

Die Redaktion prüft jede Meldung zu sachlichen Fehlern, veralteten Konditionen oder verschobenen Angeboten und korrigiert die betroffenen Stellen. Auch Hinweise auf unklare Formulierungen in den Bewertungen nehmen wir auf, sofern sie die Darstellung der Fakten betreffen.

Fragen zum Spielerkonto

Anliegen zur eigenen Registrierung, zu Einzahlungen, Auszahlungen, Verifizierung oder zur Sperrung eines Kontos gehören nicht hierher. Diese Vorgänge liegen außerhalb des Einflussbereichs einer unabhängigen Redaktion und können nur vom Betreiber selbst bearbeitet werden.

Warum das so ist: Die Redaktion hat keinen Zugriff auf Spielerdaten, Transaktionsverläufe oder interne Entscheidungen des Casinos. Jede Anfrage zu solchen Themen müsste ohnehin an den Kundendienst von Just weitergeleitet werden – das verlängert die Bearbeitung nur unnötig.

Was die Redaktion beantwortet

Die Redaktion beantwortet Rückfragen zu veröffentlichten Bewertungen, zu den dort genannten Konditionen und zu allgemeinen Funktionsweisen des Angebots. Auch Hinweise auf fehlende oder unklare Angaben auf dieser Website nehmen wir gerne auf.

Fragen zur persönlichen Spielsituation, zu Boni-Freischaltungen im eigenen Konto oder zu konkreten Zahlungsvorgängen müssen dagegen an den Support des Anbieters gehen. Nur er kennt die individuellen Umstände und kann verbindliche Auskünfte erteilen.

Korrekturen und Aktualisierungen

Meldungen über veraltete Informationen werden gesammelt und nach Prüfung eingearbeitet. Die Redaktion behält sich vor, bei unklaren Angaben Rücksprache zu halten und erst nach Bestätigung eine Änderung vorzunehmen. Auf diese Weise bleibt die Darstellung auf dieser Website so aktuell und belastbar wie möglich.